增值服务 > 售后服务

叉车等设备如同我们个人汽车一样，必须遵守三分修七分养的道理，必须定期进行专业的维护保养。定期按规程对设备进行预防性维护和保养，可以长期确保用户的叉车等设备时刻保持最良好状况，并可大大延长设备使用寿命。
对于交付的每一台设备，中明公司专业售后服务工程师都将会根据每家用户不同使用情况推荐个性化保养周期和保养内容，保证每家用户的设备时刻保持最佳使用状态。

售后服务保证
向所有用户承诺，凡属公司提供产品，保证提供终身一切售后服务。我们深刻感知；工业产品销售，究其实质，就是服务的竞争。经过长期摸索与积累，已形成一套中明特色售后服务体系。

设备交接及培训服务
设备交接时，我司服务人员会同用户对设备进行全面检查，并进行操作及维护，确保相关人员熟练正确掌握设备操作及维护知识。我司每年在各地区针对用户免费举办两次设备相关知识讲座。

质保期内/外服务
质保期内服务是指自产品出厂之日起12个月，特殊产品或部件会少于或多于12个月。质保期内，如设备出故障，由我司负责全部解决，但因非产品质量原因而由于误操作等造成的故障应为有偿服务。质保期外服务是指用户的产品已出质保期。对于质保期外服务，公司仅收取维修劳务费和相关备件成本费用。

零配件供应服务
公司保证以行业内最优惠价格提供零配件，常用部件自用户确认之日起一至三天内交付用户。急需常用配件的供应，在接到用户急需配件确认通知后，24小时内送到现场。

紧急维修服务
在设备整个使用期间，公司收到用户紧急维修通知后，须在2-4小时内作出答复，并在24小时内赶赴现场。

增值服务
公司优质客户还特别享有以下增值服务：
1、免费提供临时代用设备；
2、用户旧设备免费代为销售服务；
3、免费保养检查服务；
4、免费多次培训服务；
5、免费参加不定期客户联谊活动；
6、其他增值服务。

优质客户的定义，请联系我司售后服务中心人员确认。

400-0607-982

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